Hombre, si el técnico te dijo que la instalación estaba bien, yo apostaría por el deco. Prueba en casa de algún conocido que tenga parabólica para ir descartando. Lo de perder luz por momentos, los servidores Iris se están atascando bastante ultimamente.
Encuanto al firmware original creo que es este...
(https://cdn.zona-satelite.com/uploaded/Rg4hrGcW3dhP.png)